Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại f8bet win, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về vấn đề quyền riêng tư
f8bet win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi xác nhận trong vòng 1 ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua nút hỗ trợ trên trang. Đội tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ làm việc.

Email

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Telegram

Kết nối qua kênh Telegram chính thức để gửi câu hỏi về chính sách dữ liệu hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản đều được bảo vệ bằng xác thực hai lớp và mã hoá kết nối SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên ngoài trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Mã hoá dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu hạn chế xử lý. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách xoá tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại cho bạn trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng và xoá dữ liệu theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt được cookie không thiết yếu ngay trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị và IP được thu thập như nhau để bảo vệ tài khoản của bạn.